| Warunki
gwarancji. |
- Firma
Presco zgodnie z niniejszą umową gwarancyjną udziela Nabywcy
podzespołów komputera gwarancji jakości na prawidłowe działanie
produktów szczegółowo opisanych w tabeli gwarancyjnej.
- Wady
i uszkodzenia produktu w czasie trwania umowy gwarancyjnej
zostaną usunięte bezpłatnie w ciągu 14 dni roboczych od
daty dostarczenia produktu do serwisu. Dzień dostarczenia
produktu do serwisu liczy się do godziny 12 danego dnia,
po godzinie 12 produkt przyjmowany jest do naprawy z datą
następnego dnia roboczego. W przypadku konieczności naprawy
produktu poza serwisem firmy Presco okres naprawy może być
wydłużony do 30 dni roboczych.
- Do
serwisu produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu,
z kompletem dokumentacji i oprogramowania (sterowniki, system
operacyjny) oraz z prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną
(powinna zawierać datę sprzedaży, pieczęć firmową sprzedawcy,
podpis Nabywcy). W przypadku braku możliwości dostarczenia
produktu przez Nabywcę, Nabywca pokrywa koszty transportu.
- Okres
gwarancyjny ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy gwarancyjnej.
W przypadku wydania Nabywcy sprzętu zastępczego czas serwisowania
może zostać przedłużony o czas, w którym klient użytkuje
sprzęt zastępczy.
- Nabywcy
przysługuje prawo do wymiany produktu na wolny od wad w
przypadku, gdy 3 – krotna naprawa tej samej wady nie przynosi
poprawy działania produktu.
- W
przypadku nieuzasadnionej reklamacji firma Presco może obciążyć
Nabywcę kosztami testowania i ekspertyzy.
- Nabywca
zobowiązany jest na własny koszt dokonywać konserwacji,
przeglądów i czyszczenia produktu.
- Gwarancja
nie obejmuje:
uszkodzeń mechanicznych (w szczególności uszkodzeń myszy
i klawiatur) i spowodowanych przez nie innych uszkodzeń,
uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji (niewłaściwe
zasilanie, zaniedbania w konserwacji, stosowanie niewłaściwych
materiałów eksploatacyjnych), uszkodzeń powstałych z niewiedzy
Nabywcy oraz z powodu nieprzestrzegania podstawowych zasad
eksploatacji sprzętu elektronicznego, uszkodzeń wynikłych
z powodu przepięć elektrycznych – w szczególności uszkodzenia
portów komunikacyjnych, modemów, kart sieciowych na skutek
braku uziemienia i zabezpieczeń urządzeń współpracujących
z produktem,
problemów współpracy produktu z urządzeniami i oprogramowaniem
innych firm, uszkodzeń programowych (spowodowane przez wirusy
komputerowe, uszkodzenia programowe biosu, awarie oprogramowania
- w szczególności systemów operacyjnych), uszkodzeń i strat
wynikających z awarii nośników danych, naturalnego zużycia
(np. baterie, akumulatory, nośniki danych).
- Firma
Presco nie ponosi odpowiedzialności na straty wynikłe z
powodu awarii produktu. Nabywca jest zobowiązany wykonywać
kopie zapasowe danych we własnym zakresie. W przypadku braku
takiej możliwości, Nabywca przy zgłaszaniu usterki zobowiązany
jest powiadomić o takiej sytuacji serwis (o ile to możliwe,
zostanie wykonana odpłatnie kopia bezpieczeństwa danych).
- Firma
Presco nie ma obowiązku zapewnienia Nabywcy sprzętu zastępczego
na czas naprawy produktu.
- Nabywca
traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku:
uszkodzenia plomb, nalepek gwarancyjnych (tzw. stickerów)
lub numerów seryjnych,
dostarczenia sprzętu bez opakowania zabezpieczającego na
czas transportu przed uszkodzeniami mechanicznymi i elektronicznymi,
stwierdzenia uszkodzeń wyniku sytuacji opisanych w pkt.
8, stwierdzenia wszelkich prób napraw, przeróbek i rekonfiguracji
podejmowanych przez nieuprawnione osoby lub firmy, stwierdzenia
poprawek, skreśleń w karcie gwarancyjnej nie dokonanych
przez serwis lub sprzedawcę firmy Presco.
- Firma
Presco nie ponosi odpowiedzialności za serwis gwarancyjny,
jeżeli wymagane naprawy nie mogą być wykonane terminowo
z przyczyn niezależnych od firmy Presco (warunki atmosferyczne,
restrykcje importowo – eksportowe).
- W
przypadku uszkodzenia produktów, na które wystawiona jest
gwarancja producenta firma Presco nie odpowiada za jakość
napraw oraz terminowość serwisów producenta. W przypadku,
gdy firma Presco dostarcza produkt do serwisu producenta,
Nabywca zobowiązany jest dostarczyć produkt minimum 5 dni
roboczych przed upływem końca gwarancji producenta.
- Sprzęt
nie odebrany z serwisu firmy Presco w terminie 90 dni podlega
złomowaniu.
- Firma
Presco nie odpowiada za skutki wynikłe z utraty kart gwarancyjnych
oraz nie wydaje duplikatów kart gwarancyjnych.
- We
wszelkich sprawach nieuregulowanych w tej karcie gwarancyjnej
mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
|
|
|
